Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako naša spoločnosť zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje v súvislosti s predajom tovaru a prevádzkovaním B2B platformy v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľom údajov?

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

  • Obchodné meno: Idealence s.r.o.
  • Sídlo: Pivničná 1049 / 49, 946 57, Svätý Peter
  • IČO: 55 798 055
  • E-mail: info@idealence.sk
  • Telefón: +421 944 583 593

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Zameriavame sa výhradne na veľkoobchodný (B2B) predaj. Osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu, a to najmä:

  • Identifikačné údaje: Meno a priezvisko kontaktných osôb, zástupcov firiem alebo živnostníkov (SZČO), IČO, DIČ, IČ DPH.
  • Kontaktné údaje: E-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, doručovacia adresa.
  • Údaje o objednávkach: História nákupov v B2B zóne, informácie o platbách a bankových spojeniach.
  • Technické údaje: IP adresa, časy prihlásení do B2B zóny (za účelom zabezpečenia systému).

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame?

Vaše údaje spracúvame striktne na nasledujúce účely:

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Vybavenie objednávky, doručenie tovaru, fakturácia, správa vášho používateľského účtu v B2B zóne a riešenie prípadných reklamácií.
  • Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Vedenie účtovníctva a archivácia daňových dokladov tak, ako to vyžadujú zákony SR (napr. zákon o účtovníctve).
  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Ochrana našich právnych nárokov (vymáhanie pohľadávok) a priamy marketing. Našim existujúcim B2B klientom môžeme občas zaslať e-mail s ponukou našich produktov (napr. novinky Vetfood alebo TraumaPet). Z tohto odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

4. Komu vaše údaje poskytujeme?

Spracúvanie údajov prebieha primárne u nás, ale pre zabezpečenie plynulého chodu obchodu využívame preverených partnerov (sprostredkovateľov). Vaše údaje poskytujeme výlučne v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim kategóriám príjemcov:

  • Kuriérske a prepravné spoločnosti: na účely doručenia objednaného tovaru.
  • Externé účtovné a daňové kancelárie: na účely spracovania nášho účtovníctva a plnenia zákonných povinností.
  • Poskytovatelia IT služieb a webhostingu: na účely technickej správy, prevádzky a zabezpečenia našej B2B platformy.
  • Poskytovatelia právnych a poradenských služieb: len v prípade potreby (napr. pri vymáhaní pohľadávok).

Vaše údaje nepredávame tretím stranám a neprenášame ich mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

5. Ako dlho údaje uchovávame?

  • Účtovné a daňové doklady: Faktúry uchovávame po dobu 10 rokov od konca roka, v ktorom boli vystavené (podľa zákona).
  • Údaje v B2B zóne: Údaje spojené s vaším užívateľským účtom uchovávame počas trvania našej obchodnej spolupráce a 3 roky po jej ukončení pre prípad riešenia sporov.
  • Marketingové údaje: Do momentu, kým sa neodhlásite z odberu noviniek.

6. Aké sú vaše práva?

Podľa nariadenia GDPR máte právo:

  • Na prístup: Požiadať o informáciu, aké vaše údaje spracúvame.
  • Na opravu: Požiadať o aktualizáciu alebo opravu nepresných údajov.
  • Na výmaz (právo byť zabudnutý): Požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, pre ktoré sa získali (a nebráni tomu iný zákon, napr. účtovný).
  • Na obmedzenie spracúvania.
  • Na prenosnosť údajov.
  • Namietať: Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. proti zasielaniu newsletterov).
  • Podať sťažnosť: Na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom.

Ak si chcete uplatniť akékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na e-maile: info@idealence.sk